プレミア配信(出品者向け)

プレミア配信について


プレミア配信は、ツイキャスのチケット制有料ライブ機能です。
ツイキャスの公式ストア(キャスマーケット)で、プレミア配信チケットを販売することで、チケットを購入した方だけがライブを視聴できるライブ配信イベントを開催することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。(ツイキャス・プレミア配信

手数料について


プレミア配信チケットを販売する際にかかる手数料は以下のとおりです。

●販売手数料

購入されたチケット1枚につき、チケット価格の5%の販売手数料がかかります。

●振込手数料

ご登録口座へ売上金を送金する際に300円がかかります。

●再振込手数料

ご登録の口座情報が間違っていたなど、再振込が必要な場合のみ、再振込手数料として1,000円がかかります。

プレミア配信チケットの販売にかかる手数料は上記3つのみです。
登録料・月額利用料・決済手数料などはかかりません。
チケット購入者の手数料についてはこちら

出品者登録


プレミア配信チケットを販売するためには、キャスマーケットで出品者登録を行う必要がございます。

  1. チケットを販売したいアカウントでログインします
    • キャスマーケットの出品者アカウントと、プレミア配信の配信アカウントは同一です。
    • ツイキャス上のアカウントをお持ちでない場合は、お持ちのSNSのアカウントでログインするか、キャスアカウントを作成してください。プレミア配信は購入アカウントでのみ視聴できます。
    • ヘルプ:ログインアカウントの切り替え方
    • ヘルプ:キャスアカウントの作り方
  2. 出品者登録を行う
  3.  審査申し込みを行う
    • 出品者情報、銀行口座情報を登録後「申し込む」をタップして申込みが完了すると、審査に進みます。
    • 審査中にも出品・配信が可能です。

プレミア配信チケットの販売方法


出品者登録が完了すると、【公式ストア】>【マイショップ】>【商品の追加】からプレミア配信チケットの新規登録を行うことができます。

商品カテゴリ:「プレミア配信チケット」を選択してください。

商品名:チケットのタイトルを登録してください。

配信日時:ライブの開催日を登録してください。

録画公開設定:【自動で公開】に設定すると、ツール配信時は、ライブ終了後に自動で録画が公開されます。

録画掲載終了日:14日を上限として、設定した日が視聴期限として商品ページ上に表示されます。

商品画像:商品のサムネイルとして設定する画像を登録してください。画像を追加すると「960px × 960px」に合わせて自動的に配置されます。

商品紹介:開催するプレミア配信イベントの内容について、情報を記載してください。

販売価格:300〜30,000円までの間で価格を設定してください。価格は販売開始後に変更することもできます。

販売数量:販売するチケット枚数に上限を設定することができます。期間途中で販売を終了する場合は、販売数量の上限を販売済みの枚数に設定することで在庫切れとしてください。

チケットの種類を追加:チェックを入れると、チケットが追加され、同イベント内で価格の異なるチケットを複数販売することが可能です。
ヘルプ:チケットの種類を追加したいです

公開:「公開」にチェックを入れて登録すると、チケットの販売ページが一般に公開され、販売が開始されます。非公開で保存した場合は、出品者のアカウントでログインしている場合のみ、チケット販売ページにアクセスできる状態となります。

●英語表記の商品情報を追加する場合


商品登録画面で【English対応】をONにすると、英語版の商品名・商品画像・商品紹介文を追加できます。
ツイキャスのTOPページ下部にある国設定を「English」に設定すると、英語版の商品ページに表示が切り替わります。

プレミア配信の配信方法


プレミア配信チケットの商品登録が完了すると、商品名と同じ名前のグループカテゴリが作成されます。プレミア配信を行う際は、必ず対象のプレミア配信グループを選択してから配信を開始してください。
プレミア配信はコイン不要で最大8時間まで連続配信が可能です。
ライブ開始数秒後の映像が自動的にサムネイルとして設定されます。

●ツイキャス・ライブアプリから配信する場合​​


  1. ツイキャス・ライブアプリをインストールする
  2. ライブアプリを開き、出品者アカウントでログインする
  3. 登録したプレミア配信チケットの商品名と同じ名前のグループを選択して配信を開始する

*配信テスト方法*​

  • バージョン5.000以降:ライブアプリを開き、ライブ設定から公開範囲を(プライベート配信)に設定し、「合言葉」を設定すると非公開状態で配信テストを行うことができます。
  • バージョン4.072以前:ライブアプリを開き、カテゴリを(カテゴリなし)に設定したあと、「設定 » プライベート配信」から「合言葉」を設定すると非公開状態で配信テストを行うことができます。

●PCブラウザから配信する場合


  1. ツイキャスを開き、出品者アカウントでログインする
  2. 公式ストア】>【マイショップ】>【配信する】からPC(ブラウザ)の配信ページを開く
  3. 配信設定を確認し、配信を開始する

*配信テスト方法*​

  • 公式ストア】>【マイショップ】>【配信する】のPC(ブラウザ)配信(配信テスト用)から合言葉を設定すると、非公開状態で配信テストを行うことができます。

●外部ツールを使用して配信する場合


  1. ツイキャスを開き、出品者アカウントでログインする
  2. 公式ストア】>【マイショップ】>【配信する】から外部ツール配信ページを開く
  3. 配信ページの「RTMP URL」と「ストリームキー」をコピーする
  4. 「RTMP URL」と「ストリームキー」を 配信ツール側に設定し配信を開始する

*配信テスト方法*​

  • 公式ストア】>【マイショップ】>【配信する】の外部ツール配信(配信テスト用)ページで公開範囲を【プライベート配信】にした後、合言葉を設定し、RTMP URLとストリームキーをコピーしてお使いの配信ソフトから配信すると、非公開状態で配信テストを行うことができます。

■配信開始通知の送信方法


  • 配信開始通知を送信すると、チケット購入者にプッシュ通知でライブ開始のお知らせを送ることができます。
  • ライブ開始後の最初のコメント内容が通知メッセージとなります。

■プレミア配信の招待方法


最大1000名まで無料で招待することができます。
招待されたユーザーは、購入しなくてもプレミア配信のライブ・録画が視聴ができます。

  1. 公式ストア】>【マイショップ】>【招待】と進む
  2. 招待ページに表示された招待コードURLをコピーし、招待したい人にシェアする
  3. 招待を受けた人はURLのページにアクセスし、【参加する】を押す

 

プレミア配信の録画(アーカイブ)公開方法


ライブの録画を公開すると、チケットに登録したライブ日の翌日から14日間、ライブ映像をチケット購入者が再視聴できるようになります。

  1. ライブ終了後に録画を保存する
  2. 録画を公開する
    • 非公開で保存した録画は、【公式ストア】>【マイショップ】>【録画】>【対象の録画ページ】>【録画を公開】から公開設定にできます。

■録画のダウンロード方法


  • プレミア配信の録画は【公式ストア】 > 【マイショップ】 >【録画】から確認できます。
  • 保存したい場合は録画ページの【録画をダウンロード】からダウンロードしてください。
  • プレミア配信の録画はチケットに登録した配信日時の14日後以降は視聴・保存ができなくなります。

販売枚数・売上金の確認方法


●販売枚数の確認​​

  • 公式ストア】>【マイショップ】>【販売状況】から購入されたチケットを確認できます。

●売上金の確認​​

  • 公式ストア】>【マイショップ】>【売上】から売上状況と振込予定日を確認できます。
  • プレミア配信チケットの売上金は、チケットに登録した「配信日」、配信日以降にチケットが購入された場合は、「購入者の支払い日」を基準に、「5日締め25日払い」または「20日締め翌月10日払い」でご登録口座へ自動的に振込を行います。
  • ヘルプ:売上金のお振込

ライブを延期・中止する場合


●延期する場合

  • チケットが1件以上購入されている場合、商品編集画面からは配信日時の変更ができません。チケット販売後に日時変更を行う場合は、【対象商品・変更事由・変更後の配信日時・録画の視聴期限(最大14日後まで)】を記載の上、サポートまでご連絡ください。
  • 登録した配信日の翌日以降は日時変更が受け付けられません。

●中止する場合

  • すでに1枚以上チケットが購入されている場合、登録したプレミア配信チケットを削除することはできません。
  • 購入者への返金が必要な場合は、メッセージ・メール機能等を利用し、購入者と直接やり取りを行なってください。ツイキャスのシステムを通じた返金はできません。
  • ライブが開催されなかった場合でも、すでに販売されたチケットの収益は、支払いサイクルに従い、ご指定の口座に振り込まれます。

購入者への連絡方法


メッセージ・メール機能を利用して、購入者とコンタクトを取ることができます。

●メッセージ機能

  • 【メッセージ機能】をONにしていると、チケットの購入が完了したユーザーと1対1でメッセージのやり取りができます。
  • 公式ストア】>【メッセージ】から送受信したメッセージの一覧を確認できます。
  • 一度送信したメッセージの修正や削除はできません。

●メール機能

  • チケット購入者が登録しているメールアドレス宛に、返信不可の一斉送信メールを送ることができます。
  • 公式ストア】>【マイショップ】>【商品】>【メール】からメールの作成画面を開いてください。
  • メールはモイ株式会社のアドレス(casma@twitcasting.tv)から送信されるため、主催者さまのメールアドレスが知られることはありません。

注意事項


  • ロック中のアカウントではチケットの購入・視聴ができません。
  • プレミア配信チケットを購入したアカウントは、購入日時から30日後まで退会できません。
  • お客様の環境等が原因で発生した、視聴できないといったトラブルにつきましては、弊社で個別の対応や返金等の対応はいたしかねますので、ご了承ください。
  • 配信を視聴しなかった場合も返金はいたしかねます。

よくあるご質問


解決しない場合は……

お探しの問題が解決できない場合、サポートまでお問い合わせください。

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