キートス・ヘルプとガイドライン(企画者向け)

●ガイドラインはこちらから

ヘルプ


キートスとは

  • キートスは,配信者がコミュに企画を立て支援を募り、リスナーがその企画を応援できる機能です。
  • 匿名での支援も可能です。
  • 企画者は支援者にツイキャス上でお礼を送ることができます。
  • 企画者はリターンが設定でき,また支援金の最低金額も設定できます。
  • この機能は直近3か月の累計視聴時間が300時間以上のユーザーが有効にできます。
  • 企画の登録は18歳以上のユーザーが対象です。(法人利用可)

ご利用になるには

【アカウントメニュー】>【収益管理】タブ >個別設定 の 「キートス」を有効にしてください。
企画を立てる前に本人確認書類のアップロードと審査の完了が必要です。

※アカウントに規制が掛かかるなど利用に不適切なユーザーと判断されると本機能が利用できない場合があります。

企画を登録する

マイページの右上の【コミュ】>新規投稿>【キートス】>から作成できます。

1.企画の種類を設定する

All-in:ライブ予告日時までに目標金額を達成しなかった場合でも集まった支援金を受け取れます。この形式を選択すると予告日時から72時間後に限り支援者は支援のキャンセル(全額返金)ができるようになります。
All-or-Nothing:目標金額を達成した場合のみ支援金を受け取れます。

2.目標金額を設定する

目標金額は1つの企画につき、1000円~10万円(オール・オア・ナッシング形式の場合1,000万円)の間で設定できます。
実際の支援額から手数料等を差し引いた額が実際に振り込まれますので,それを見越して目標金額を設定してください。

3.リターン・支援の最低金額を設定する

リターンは3種類それぞれ違うものを設定してください。(一番上の金額が支援金の最低金額になります)
一度リターンを登録すると変更はできません

  • 企画内容およびリターン内容はツイキャスのご利用規約および以下のガイドラインに則った内容でお願いします。内容が不適切と判断した場合、企画を取り下げさせていただく場合がございます。
  • 一度企画を投稿し支援金が入ると,内容・目標金額の変更や企画のキャンセル・停止はできません。
  • 特定ユーザーから支援を受けたくない場合は,NGユーザーに登録してください。

企画内容を確認する

「自分の企画」から企画内容を確認することができます。
PC: アカウントメニュー>【収益管理】タブ>キートス欄【自分の企画】
アプリ:「マイページ」>【収益管理】タブ>キートス欄【自分の企画】

支援者にお礼を送る

ライブ予告時間後,【自分の企画】>該当の企画をタップ>支援者一覧から お礼を送れます。
匿名支援者へお礼を送ることも出来ます。
(お礼機能は2018/6/27の12:00以降に登録された企画が対象。匿名支援者へのお礼は 2018/9/21 19:00以降に登録された企画が対象)

支援金のキャンセルについて

この機能は2018/6/27 12:00以降に登録された企画が対象です。

作成した企画がオール・イン形式の場合

支援者は企画予定日時から72時間後まで支援のキャンセルが可能となっています
キャンセルされた支援金は【自分の企画】>企画をタップ で確認できます。

作成した企画がオール・オア・ナッシング形式の場合

企画予定日時に未達成が確定した場合,企画はキャンセルされ,自動的に支援金が支援者に返金されます。

収益を管理する

【アカウントメニュー】>【収益管理】タブ >【申請可能額】から申請可能額を確認することができます。

■申請可能額への反映サイクル

申請可能額への反映は時間がかかる場合がございます。

  • オール・イン形式:目標額の達成未達成にかかわらず,ライブ予告時間から72時間経過後に、最大で48時間以内に反映されます。
  • オール・オア・ナッシング形式:目標金額達成された場合は最大で48時間以内に反映されます(目標金額未達成の場合は全額支援者に返金)

■申請可能額の算出方法

受け取った支援の総収益から各種手数料(クレジットカードの手数料・チャージバック料など)を引いた数値にモイ独自の算出方法(非公開)に基づいた係数をかけ合わせ決定されます。

支払い申請をする

【アカウントメニュー】>【収益管理】タブ >【申請可能額】から「支払い申請」をクリックしてください。

詳細は収益メニューの支払い申請ヘルプをご覧ください。

※支払い申請のご注意
申請可能額に反映後、180日以内に支払いの申請がない場合、180日より前の申請可能額に対する請求権を放棄したものとみなされ,申請可能額から削除されますのでご注意ください。

企画をキャンセルする

支援を受けていない場合・・・コミュ>該当の企画予告>【削除】 から削除することができます。

1件以上支援を受けている場合・・・企画をキャンセルすることはできません。(オール・オア・ナッシング形式の場合は,未達成だった場合に自動的に企画はキャンセルされます。)

 

税金・確定申告

  • 収入によっては所得税等が発生する場合があります。確定申告の必要性の有無などについて詳しくは税理士などの専門家へご相談ください。
  • モイからユーザーに対して支払調書等は発行いたしません。モイからの支払額は アカウントメニュー>支払い申請>申請履歴 からご確認いただけます。
    また「申請履歴」の金額は振込手数料が引かれる前の金額ですので,実際の銀行口座への振込金額および メール(「【ツイキャス】支払い申請受付完了しました」という件名)の内容をご確認ください。
  • 支援金は消費税込みの金額です。

よくあるご質問

Q募集期間中に目標金額に到達した場合、それ以降の支援の受付を中止できますか?
A.募集期間中に支援を中止することはできません。

 

キートス・ガイドライン


キートスをご利用される場合は以下のキートス・ガイドライン(以下、本ガイドライン)の全文をお読み頂き、 理解したうえで、ご利用をお願いいたします。また本ガイドラインは適宜更新されます。

ご利用について

  • キートスの企画の登録については、18歳以上の方が対象です。
  • キートスは日本国内在住の方のみご利用いただけます。

企画内容について

  • 企画内容はツイキャスのご利用規約に沿ったものでお願いいたします。
  • 以下の行為に当てはまる企画ページは、企画の支援受付中、達成後、終了後に関わらず、事前の通知なく取り下げさせて頂く場合があります。
    • 単に支援をお願いする文章のみで、具体的な実行内容が書いてない。
    • 目標金額に対する具体的な説明がない
    • 支援を強要する行為
    • キートス以外での金銭的支援を求める行為
    • 著作権や肖像権などを侵害する画像や動画を設定する
    • その他ツイキャスのご利用規約等に違反する行為

リターンについて

リターンで設定する最低金額は,そのまま企画支援の最低支援金額となります。

  • リターンは3種類設定する必要があり,それぞれ異なる種類の内容を設定しなければなりません。
  • 以下に当てはまるリターンは設定できず,モイにより不適切であると判断された場合は,事前の通知なく企画の取り消しおよび強制キャンセル・返金をさせていただく場合がございます。
    •  金融商品やギフト券など換金性の高いもの
    • ツイキャスの利用規約や法令に違反するもの
    • 寄付目的のもの
    • その他モイが不適切と判断するもの

モイによる企画内容及び支援の調査

モイは適宜企画内容及び支援に関する調査を行います。
これらはキートス内容の違反行為やリターンの不履行・クレジットカードの不正利用その他利用規約違反等を発見・詳細な調査等をするために行われるものであり
企画の登録者及び支援者はこれらに協力するものとします。
不正利用が発覚した場合は・・

  • 当該企画または支援は強制キャンセル・場合によっては強制返金されます。
  • 調査の間モイは支援金の支払いを停止できるものとします。
  • 強制返金された支援金がすでに支払い済みの場合は,現在の申請可能額から差し引けるものとし,申請可能額が当該返金額に満たない場合はモイから振込みによる返還を請求をします。

手数料等

モイはいつでも自己の裁量でキートスの手数料等を変更できるものとします。

禁止行為

自分の企画に自分で支援することはできません(関連アカウントからの支援も含みます)

規制について

本ガイドライン、その他ご利用規約等に違反する行為については以下の規制等がかかる場合がございます。

  • 一定期間または永久的にキートスを使用する権利の剥奪
  • 企画の強制キャンセルおよび返金
  • 過去に遡って返金額を申請可能額から差し引く
  • 支援金の支払い停止
  • アカウント規制

ガイドラインの変更

本ガイドラインは、ユーザニーズや社会情勢、モイを取り巻く環境、運営方針の変更等により、随時変更することがあります。

解決しない場合は……

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