デジタルコンテンツ(購入者向け)

楽曲・ボイス、イラストや写真などのデジタルコンテンツをキャスマーケット上で購入することができます。

デジタルコンテンツを購入する

デジタルコンテンツは出品者の配信ページまたはキャスマーケットのページから購入できます。

  1. ライブページのアイテム欄にある「キャスマーケットのアイコン」を押して、購入したいデジタルコンテンツを選択します。
  2. 商品詳細ページで購入したいコンテンツを選択し、購入に進んでください。
  3. 「クレジットカード」「ネット銀行」「ペイジー」「コンビニ払い」「Amazon Pay」のいずれかより支払い方法を選択してください。
  4. 購入完了または購入予約完了メールが届きます。
  5. コンビニ決済やペイジー決済の場合は、支払期限までに代金をお支払いください。

お支払い方法

クレジットカードを選択した場合:
カードの情報を入力してください。購入後、即時決済が行われます。

ネット銀行を選択した場合:
ジャパンネット銀行と楽天銀行からお支払いください。購入後、即時決済が行われます。

ペイジーを選択した場合:
申し込みから10日以内にペイジーから代金をお支払いください。
※開催日により、期日が異なる場合がございます。

コンビニ支払いを選択した場合:
「購入完了」と表示されます。
申し込みから3日以内にお近くのコンビニで代金をお支払いください。
※100円のお支払い手数料が発生します。
※開催日により、期日が異なる場合がございます。

Amazon Payを選択した場合:
Amazonにログインし、Amazonに登録しているクレジットカードからお支払いください。

それぞれのお支払い方法について詳しくはお支払いページにてご確認いただけます。

購入時のご注意

「購入を確定してお支払いへ」の画面に進んでから45分以内に「購入完了」または「購入予約完了」の画面まで進まないと、購入はキャンセルされます。
「購入完了」または「購入予約完了」後はキャンセルはできません。

購入したデジタルコンテンツを確認する

  1. iOS(新デザイン)、Android(v5.001以上)の方:【マイページ】>【公式ストア】にアクセスします。
    iOS(旧デザイン)、Android(v4.605以下)の方:【マイページ】>【アカウントメニュー】>【公式ストア】にアクセスします。
    PCから:左上の「三」アイコン>【公式ストア】にアクセスします。
  2. 【購入履歴】にアクセスします。
  3. 一覧で表示された商品のうち、「ダウンロード」にアクセスします。
  4. 各イラスト、音源を個別にダウンロードができます。

デジタルコンテンツのダウンロード

iOS

画像コンテンツの場合:
購入したデジタルコンテンツのダウンロードページから
「画像を表示する」>表示された画像を長押し>「イメージを保存」をすると、写真アプリに保存されます。

音源コンテンツの場合
購入したデジタルコンテンツのダウンロードページから
「ダウンロードして共有」>「ファイルに保存」>保存先の選択し、追加をするとファイルアプリに保存されます。

Android

購入したデジタルコンテンツのダウンロードページから
ダウンロード>任意のブラウザを選択>をすると、保存ができるようになります。

よくあるご質問

Q.ダウンロードができません。
A.まずは、ご利用中の端末のアプリが最新版になっているかご確認ください。
また、ブラウザで開く場合は【商品を購入したアカウント】にログインする必要があります。
上記を試してもダウンロードができない場合は、 購入を行ったアカウントにログインし、ダウンロードができない商品を明記のうえ、お問い合わせください。

Q.商品購入後のキャンセルはできますか?
A.ご購入後のキャンセルまたは変更はできません。 ご了承いただいた上でのご購入をお願いいたします。

Q.商品購入を失敗してしまいました。
A.「購入を確定してお支払いへ」に進んでから45分以内に「購入完了」または「購入予約完了」の画面まで進んでください。
45分を経過すると自動的に購入はキャンセルされます。
支払いを完了したのに購入履歴に商品が表示されない、購入が失敗しているのかどうかわからないなどの場合は、購入を行ったアカウントにログインし、商品情報を明記のうえお問い合わせください。

Q.購入制限が掛かり、商品購入ができません。
A.商品が連続で「未払いキャンセル」の状態になっていたり、45分以内に決済しなかったことが複数回続いたりすると、
お使いのアカウントに一時的に購入を制限がかかります。解除することはできません。

解決しない場合は……

お探しの問題が解決できない場合、サポートまでお問い合わせください。

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