もらったアイテムが消えてしまいました

アイテムはにそれぞれ有効期限があります。有効期限は、アイテムをタップ/クリックすると確認ができます。有効期限が切れると、アイテムは消えます。特に配信延長が可能なコインは、使わなくても3日間(72時間)経つと消えてしまいます。ご注意ください。

もし有効期限切れでないのにもらったアイテムの個数やMPが減ってしまった場合は、お調べいたしますのでお問い合わせをお願いします。

お問い合わせの際は

  • 問題が起こっているキャス主のアカウントID(半角英数字)
  • 消えてしまったアイテムの名前

を忘れずに記入してください。

解決しない場合は…