キャスアカウント登録確認のメールが届きません

ツイキャスから確認のメールが届いていない場合は、ツイキャスからのメールがスパムとして認識されてしまっているか、登録時にメールアドレスを誤って入力された可能性がございます。

  • 迷惑メールフォルダやご利用のメールのフィルタリング設定をご確認ください。一時的に no-reply@twitcasting.tv をアドレス帳に登録してみることも、お試しください。
  • 登録したメールアドレスに誤りがないかを確認してください。登録したメールアドレスは、ツイキャスにログインした状態で確認することができます。
    • アプリの場合:アプリ内「設定」 > [アカウント]内「ログイン中のアカウント名」 > 「メールアドレス」の順に開くと確認できます。
    • PC・ブラウザの場合:ツイキャスにログインした状態で、右上のログイン中のアカウントをマウスオーバー(又はタップ) > 「アカウントメニュー」 > 上部の「アカウント」タブ > 「メールアドレスの設定」 を順に開くと確認できます。

確認をした後、以下の手順で確認メールの再送を行ってください。

アプリの場合

  1. アプリ内「設定」 > [アカウント]内「ログイン中のアカウント名」 > 「メールアドレス」の順に開きます。
  2. 正しいメールアドレスが入力されていることを確認します。
  3. 右上の「完了」をタップします。

PC・ブラウザの場合

  1. 右上のログイン中のアカウントをマウスオーバー(又はタップ) > 「アカウントメニュー」 > 上部の「アカウント」タブ > 「メールアドレスの設定」 を順に開きます。
  2. [メールアドレスを送信して登録]の項目の下のフォームに正しいメールアドレスを入力します。
  3. 「送信する」をクリックします。

注意事項

  • 登録確認メールにURLが記載されています。そのURLにアクセスすると、メールアドレスの登録が完了し、キャスアカウントで配信やコメントができるようになります。
  • メールが届いてから15分以上経過するとそのURLは無効になり、新しくURLを取得しないと登録が完了できません。

上記手順でも確認メールが届かない場合

確認メールが届かない場合は、空メールを送信して登録する方法をお試しください。

アプリの場合

  1. アプリ内「設定」 > [アカウント]内「ログイン中のアカウント名」 > 「メールアドレス」の順に開きます。
  2. 下部の「メールアプリで確認メールを送信」または「その他の方法」をタップします。
  3. メールアプリケーションが起動するので、ツイキャスに登録したいメールアドレスからメールを送信してください。本文には何も記入しないでください。

PC・ブラウザの場合

  1. 右上のログイン中のアカウントをマウスオーバー(又はタップ) > 「アカウントメニュー」 > 上部の「アカウント」タブ > 「メールアドレスの設定」 を順に開きます。
  2. [空メールを送信して登録]の項目の下のボタンをクリックします。
  3. メールアプリケーションが起動するので、ツイキャスに登録したいメールアドレスからメールを送信してください。本文には何も記入しないでください。

解決しない場合は……

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