機種変更したので、新しい端末で情報を引き継ぎたいです

携帯電話を機種変更された場合、新しい端末のでツイキャス・ビュワー、ツイキャス・ライブのアプリをインストールしていただき、ご利用中のアカウントでログインするだけで引き継ぎが完了します。

ただし、通知リストに関しては、前端末に保存されているものを同期する必要があります。以下の手順で通知リストの同期を行ってください。

  1. 機種変更後の端末でツイキャスビュワーをダウンロードしてください
  2. ツイキャス・ビュワートップ左上([ 三 ]のようなマーク)をタップして、メニューを開いてください
  3. 【設定】を開いてください
  4. 【通知リストの設定】を開いてください
  5. 【通知リストの移行(機種変更)】を開いてください
  6. 移行したい通知リストをタップしてください

注意事項

  1. 機種変更前の端末からツイキャスビュワーをアンインストールする場合アプリにログインしたままアンインストールするようにしてください。機種変更前の端末でアプリからログアウトしてからビュワーをアンインストールすると、通知リストの情報が失われ、新しい端末に通知リストを引き継げなくなります。
  2. 変更前の端末が使えなくなってから、または変更前の端末からツイキャスビュワーをアンインストールしてから2日以内に通知リストの引き継ぎを完了させてください。2日以上経過した場合は、通知リストを引き継ぐことができなくなってしまうことがあります。

解決しない場合は……

お探しの問題が解決できない場合、サポートまでお問い合わせください。

お問い合わせ