ログインができません
ログインが出来ない場合は、まずは、しばらく時間をおいてから通信環境が安定した場所で再度操作を行ってみてください。また、以下の方法もお試しください。
接続方法をWi-Fiに切り替える
3G・LTE回線の場合、お使いの端末にフィルタリングが設定されているとログイン出来ない場合がありますので、Wi-Fiに切り替えてみてください。
「認証コードでログイン」をする
- パソコンやスマートフォンのブラウザからツイキャスへログイン後、以下のページにアクセスし、認証コードを取得してください。
http://twitcasting.tv/?r=logincode - アプリのログイン画面にある右上のメニューから「認証コード」を選び、先ほど取得したコードを入力してください。
スマートフォン本体の設定を確認する
端末の時計やタイムゾーンの設定が正しいかどうか確認してください。時計やタイムゾーン設定が正しくないと多くのアプリの動作に影響が出る場合がございます。
アプリの再インストールや端末の再起動をする
アプリの再インストールや端末の再起動により、ログインができるようになったという報告をいただいております。
フィルタリング設定がされているか確認する
キャリアや端末でのフィルタリング設定を有効にしている場合は、フィルタリング設定を解除していただく必要があります。ご契約状況を確認してみてくあさい。
問題が解決しない場合
お手数ですが下の「お問い合わせ」ボタンからサポートまでお問い合わせください。表示されるエラーメッセージとエラー番号もあわせてご連絡いただくと、スムーズにご案内できます。