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ご利用規約 | 有料サービス利用規約

モイ株式会社(Moi Labs株式会社) 有料サービス利用規約

前文
 「有料サービス利用規約」(以下「本有料サービス利用規約」といいます。)には,モイ株式会社(以下「モイ」といいます。)が運営する本サービスのうち,有料サービスを利用する場合におけるモイと登録ユーザーとの間の権利義務関係が定められています。有料サービスの利用に際しては,本有料サービス利用規約の全文をお読みいただいたうえで,本有料サービス利用規約に同意いただく必要があります。

第1条 特則
 本有料サービス利用規約は,本サービスの「ご利用規約」に対する有料サービスを利用する場合における特則として定められています。そのため,用語の定義,本有料サービス利用規約に定めのない事項については,本サービスの「ご利用規約」の定めを準用します。

第2条 定義
 本有料サービス利用規約において使用する以下の用語は,次の各号に定めるとおりとします。
(1)「有料サービス等」
   当社ウェブサイト上において有料により提供されるサービスまたは商品
(2)「有料サービス等提供者」
   当社ウェブサイト上において有料サービス等を提供する個人または団体(モイを含みます。)
(3)「利用料金等」
   本サービスの利用または有料サービス等提供者からの有料サービス等の購入に対して登録ユーザーが支払うべき対価
(4)「決済手段」
   利用料金等の支払方法(クレジットカード,決済サービス等の利用を含む。)
(5)「有料ポイント」
   当社ウェブサイト上において有料により提供されるサービスまたは商品の内,決済手段を用いて登録ユーザーが購入したツイキャス上で利用可能なポイント
(6)「専用アイテム」
   当社ウェブサイトにおいて提供される,有料ポイントを所持するユーザーが送信可能なアイテム収益計算の対象となるアイテム

第3条 決済手段
1.有料サービスの利用は,以下の各号に定める決済手段を持っている方に限るものとし,登録ユーザーは各有料サービスについてモイ所定の決済手段により支払を行うものとします。
(1)クレジットカード決済(VISA, MasterCard, JCB, AMERICANEXPRESS)
(2)WebMoney
(3)PayPal
(4)代金引換
(5)コンビニエンスストア決済
(6)モナーコイン
(7)ビットコイン
(8)Amazon Pay
(9)ペイジー(Pay-easy)
(10)ネット銀行(楽天銀行およびジャパンネット銀行)
(11)App Store, Google Play等のアプリケーションストアが採用する決済手段
(12)その他モイが別途定める決済方法
2.利用料金等は有料サービス等の利用時にその都度課金されますが,各決済手段所定の決済日に,各決済手段で登録ユーザーが指定した口座等において決済されます。
3.決済手段の利用にかかる手数料は,モイが任意に負担するものを除き,登録ユーザーが負担すべきものとします。

第4条 決済手段の管理
1.登録ユーザーは,決済手段で利用するID・パスワード等を自己の責任において適切に管理するものとします。
2.登録ユーザーは,自己が管理し,最新,有効かつ正確な情報が登録された決済手段を用いて利用料金等の支払を行うものとし,他人の名義もしくは管理にかかる決済手段または虚偽もしくは不正確な情報が登録された決済手段を使用してはならないものとします。
3.前項に違反することによって登録ユーザーに生じた損害については,モイは一切の責任を負いません。
4.登録ユーザーの決済手段が第三者に不正に利用されたことによって登録ユーザーに生じた損害については,モイに故意または重大な過失がある場合を除き,モイは一切の責任を負いません。

第5条 利用料金等
1.有料サービスの利用料金等は,当社ウェブサイト上に定められた所定の金額とします。ただし,個別の利用規約・契約等に別段の定めがある場合を除きます。
2.モイは,支払を受けた利用料金等について,領収書等を発行する義務を負わないものとします。

第6条 遅延損害金
1.登録ユーザーが利用料金等の支払を遅延した場合,支払期日の翌日から支払済みまでの日数について年利14.6%の割合により計算した金額の遅延損害金を,モイまたは有料サービス提供者に支払うものとします。
2.前項の遅延損害金の支払に必要な振込手数料その他の費用は,当該登録ユーザーが負担するものとします。

第7条 有料サービス等の失効等
1.登録ユーザーが,登録アカウントを削除し,サービス利用契約を解除する場合,有料サービス等の購入により登録ユーザーが得た権利(当社ウェブサイト上で利用できるポイント等)は失効し,モイは既に支払われた利用料金等の払戻に応じる義務はないものとします。
2.登録ユーザーが,モイにより本サービスの利用の一時停止または無期限停止の措置を受け,同措置を受けている間に有料サービス等の購入により登録ユーザーが得た権利を行使できない事態が生じた場合であっても,モイは既に支払われた利用料金等の払戻に応じる義務はないものとします。
3.登録ユーザーが,有料サービス等を購入したあと,有料サービス等の購入により登録ユーザーが得た権利を行使せずに2年間(本サービスの利用の一時停止または無期限停止の措置を受けている期間を含みます。)経過した場合,モイは登録ユーザーが得た権利を無効にすることができるものとします。
4.登録ユーザーが無償で得た有料サービス等の権利について,モイはいつでも事前の予告なく無効にすることができるものとします。
5.有料ポイントは,発行から180日で消滅し,未使用分については自動的に無料ポイントに振り替えられるものとします。利用できるポイント数の残高に変更はありません。
6. いかなる理由があっても有料ポイントの購入後消費されたポイントがある場合,当該購入のキャンセルまたは返金はできません。

第8条 未成年による購入
1.未成年者の登録ユーザーは有料サービス等の購入につき,親権者等の法定代理人の同意を得た上で購入等をしなければなりません。
2.未成年者の登録ユーザーが法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽りまたは年齢を成年と偽って有料サービス等を購入した場合,その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合,有料サービスの利用および購入等に関する一切の法律行為を取り消すことはできません。
3.有料サービス等を購入した時点で未成年であった登録ユーザーが,成年に達した後に有料サービス等の提供を受けた場合,未成年であった時に親権者等の法定代理人の同意を得ずに行った有料サービス等の購入行為について一切の法律行為を追認したものとみなされます。

第9条 利用停止
1.登録ユーザーにおいて以下の各号に定める事由が生じたとモイが認める場合,モイは登録ユーザーに事前に通知または催告をすることなく,すべての有料サービスの提供を停止することができるものとします。
(1)登録ユーザーが利用料金等の支払を遅滞した場合
(2)登録ユーザーが決済手段の利用が停止された場合
(3)登録ユーザーが支払停止または支払不能の状態となった場合その他登録ユーザーの支払能力が著しく悪化した場合
(4)登録ユーザーが本利用規約,本有料サービス利用規約またはその他の利用規約等に違反した場合
2.前項に定める場合,モイが利用停止の措置をとった月に発生する未請求の利用料金等について登録ユーザーは支払義務を免れないものとし,既に支払われた利用料金等についてはいかなる理由によっても返金しないものとします。

第10条 モイの損害賠償責任
モイの故意または重大な過失により,登録ユーザーが有料サービスのすべてを利用できない状態が生じた場合,モイは,モイが当該状態の発生したことを知った時から起算して24時間以上当該状態が継続した場合に限り,過去12ヵ月の間に登録ユーザーがモイに支払った有料サービスの利用料金または登録ユーザーが利用できなくなった有料サービス等の購入により登録ユーザーが得た権利の利用料金のうちいずれか低い金額を限度として,登録ユーザーに生じた現実かつ直接に生じた通常の損害を賠償するものとします。

第11条 キートス
1.キートスとは,ユーザー間の購入取引を仲介する機能です。ユーザーはツイキャス上で企画を作成し,その企画を応援したいユーザーを募り実現を目指すものです。
2.企画の作成は18歳以上の方または法人が対象です。
3.支援実行後の支援のキャンセル(返金)はできません。ただし,2018年6月27日 12:00以降に作成された企画については,支援者は,支援した企画がオール・イン形式でありかつライブ予告日時から72時間以内に限り,モイが定める方法でキャンセル(返金)できるものとします。この期間以外ではいかなる理由によってもキャンセル(返金)はできず,またメールなど別の手段での返金処理は一切承れません。
4.支援金から手数料等を差し引いた金額が申請可能額に反映された日を起点とし,180日以内に支払いの申請がない場合,180日より前の申請可能額に対する請求権を放棄したものとみなされます。
5.キートスの作成者および支援者はヘルプおよびガイドラインをよく読み理解した上で利用するものとします。
6.企画者は自己の責任において企画やリターンを履行するものとし,モイはそれらの履行に関して一切の責任を負いません。
7.支援の決済手段において不正利用があった場合,モイは,支援受付中・支払い申請中・支援金の支払い後にかかわらず企画または/および支援金の一部または全部を強制キャンセルおよび/または強制返金できるものとし,企画者および支援者はこれに同意するものとします。支援金の支払い後に不正利用が発覚した場合は,モイは当該企画者のその後の支払い申請額から不正利用による支援と判断された金額を差し引けるものとし,万一申請可能額が当該不正利用による支援と判断された金額に満たない場合,当該企画者はモイの指定口座へ当該金額を指定期日までに振り込むものとします。
8.本有料サービス利用規約またはご利用規約その他ガイドライン等に違反する企画内容は以下の規制が一定期間または永久にかかる場合があります。
(1)キートスを使用する権利の剥奪
(2)企画の強制キャンセル
(3)支援金の支払い保留
(4)アカウント規制
9.支援金は消費税込みの金額です。

第12条 ウォレット
1.登録ユーザーが退会等により本サービスの利用資格を喪失した場合は,未使用分のポイント残高およびウォレット内の仮想通貨の残高は消滅するものとし,モイは当該残高の払戻に応じる義務はないものとします。
2.仮想通貨を設定したアイテムの送信に関して,送信後は払い戻しまたは送信の取り消しはできません。
3.ウォレット機能を利用した有料ポイントの購入に関して,仮想通貨の相場に応じて金額が増減します。
4.ウォレットの入出金に関して,入出金後は払い戻しまたは入出金の取り消しはできず,宛先を間違えて送信した場合も,モイは賠償する責任を一切負わないものとします。
5.ウォレットの機能に関して,登録アカウント情報,パスワードまたはユーザーIDの不適切な管理,使用上の過誤,第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は登録ユーザーが負うものとし,モイは一切の責任を負わないものとします。

第13条 アイテム収益
1.アイテム収益とは,ユーザー(配信者)が配信をし,その配信を視聴するユーザー(リスナー)が専用アイテムを送信しエフェクトを表示させ配信を盛り上げることにより,当該配信者へ,リスナーによるポイント購入を促したインセンティブとして,専用アイテムを送信するために使用された有料ポイントの一部をお支払いするものです。
2.アイテム収益を有効化できるは18歳以上の方または法人が対象です。
3.受け取った専用アイテムの有料ポイント分の金額から手数料等を差し引いた金額が申請可能額に反映された日を起点とし,180日以内に支払いの申請がない場合,180日より前の申請可能額に対する請求権を放棄したものとみなされます。
4.送信したアイテムについては,送信の取り消しまたは返金,ポイント返還はできません。
5.アイテム収益をオンにする利用者は,ヘルプを読み理解した上で利用するものとします。
6.本有料サービス利用規約またはご利用規約その他ガイドライン等に違反する配信内容については以下の規制が一定期間または永久にかかる場合があります。
(1)アイテム収益の機能を使用する権利の剥奪
(2)アイテム収益金の支払い保留
(3)アカウント規制

第14条 動画収益(β)
1.動画収益(β)を有効化できるは18歳以上の方または法人が対象です。
2.本機能の設定を有効にした時点で,そのユーザーは,本機能はβ版であること,および順次機能が追加,変更または削除されることがあることに同意するものとします。
3.動画で得た収益が申請可能額に反映された日を起点とし,180日以内に支払いの申請がない場合,180日より前の申請可能額に対する請求権を放棄したものとみなされます。
4.本有料サービス利用規約またはご利用規約その他ガイドライン等に違反する配信内容については以下の規制が一定期間または永久にかかる場合がございます。
(1)動画収益(β)の機能を使用する権利の剥奪
(2)動画収益(β)の支払い保留
(3)アカウント規制

第15条 支払い申請
1.申請前,申請中に関わらず,申請可能額が振り込まれるまでに,支払い申請をしたアカウントに解除不可能な規制がかかる,本サービスから退会する,または,モイの許可を得た場合を除き本人の年齢を18才以上であると偽った場合は,すべての申請可能額の請求権を放棄したものとみなされます。
2.本条 1項により請求権を放棄したとみなされた支払い申請可能額について,モイは状況等を調査の上自己の裁量において,キートスについては全額返金・一部返金・全額没収のいずれかを,アイテム収益および動画収益(β)については全額没収を選択できるものとします。
3.申請可能額に反映後,180日以内に支払い申請がない場合は,申請可能額の請求権を放棄したものとみなされ,申請可能額から削除されます。
4.申請可能額は消費税込みの金額です。


第16条 オートチャージ
1.オートチャージされた金額のキャンセル・返金はできません。
2.オートチャージの利用状況により、モイが必要と認めた場合にはオートチャージの利用を停止する場合があります。

附則
2011年8月10日制定
2012年2月29日会社分割により表示社名をモイ株式会社に変更
2014年12月1日改定
2015年12月1日改定
2018年2月28日改定
2018年4月25日改定
2018年6月27日改定
2018年9月26日改定

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